Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Webové stránky: addisee.cz

Addisee je obchodní označení používané správcem.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu, jakým web a služby Addisee používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• pracovní pozici,
• název společnosti,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• informace uvedené ve zprávě nebo poptávce,
• informace o projektu, aplikaci nebo výrobním procesu, které nám poskytnete,
• údaje vložené do kalkulaček a dalších nástrojů na webu,
• údaje potřebné k vytvoření a zaslání automatického reportu,
• informace související se smluvním vztahem a realizací služby,
• fakturační a účetní údaje,
• základní technické informace související s návštěvou a provozem webu.

Nežádáme vás o poskytování zvláštních kategorií osobních údajů, například údajů o zdravotním stavu, náboženském vyznání nebo politických názorech.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Kontaktní a poptávkové formuláře

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím webu, e-mailu nebo jiným způsobem, používáme vaše údaje zejména k:

• vyřízení dotazu nebo poptávky,
• posouzení zamýšlené aplikace,
• přípravě nabídky,
• domluvení konzultace,
• komunikaci týkající se možné spolupráce.

Pokud jednáte sami za sebe, může být právním základem zpracování provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Pokud jednáte jménem společnosti nebo jiné organizace, zpracováváme vaše pracovní kontaktní údaje zejména na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na komunikaci s obchodními partnery a vyřizování B2B poptávek.

Kalkulačky, hodnoticí nástroje a automatické reporty

Pokud využijete kalkulačku, hodnoticí nástroj nebo jinou aplikaci Addisee a požádáte o zaslání výsledku e-mailem, zpracujeme údaje, které do nástroje zadáte, a váš e-mail za účelem:

• provedení požadovaného výpočtu nebo vyhodnocení,
• vytvoření reportu,
• zaslání reportu,
• případného vyřízení navazujícího dotazu souvisejícího s reportem.

Poskytnutí e-mailové adresy pro zaslání požadovaného reportu není samo o sobě souhlasem se zasíláním marketingových sdělení.

Právním základem je podle konkrétní situace provedení opatření na vaši žádost před případným uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem správce na poskytnutí vámi požadované B2B služby.

Poskytování služeb

Pokud spolu uzavřeme smlouvu nebo objednávku, zpracováváme údaje potřebné zejména k:

• realizaci konzultačních a engineeringových služeb,
• komunikaci se zákazníkem,
• organizaci projektu,
• dokumentaci průběhu spolupráce,
• fakturaci,
• řešení případných reklamací a právních nároků.

Právním základem je zejména plnění smlouvy, plnění právních povinností a v odůvodněných případech oprávněný zájem správce.

Účetnictví a zákonné povinnosti

Některé údaje jsme povinni zpracovávat a uchovávat z důvodu účetních, daňových nebo jiných zákonných povinností.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Provoz a zabezpečení webu

Základní technické údaje můžeme zpracovávat za účelem:

• zajištění provozu webových stránek,
• zabezpečení webu,
• prevence zneužití,
• diagnostiky technických problémů,
• ochrany našich práv a právních nároků.

Právním základem je zejména náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Newsletter a obchodní sdělení

Pokud se samostatně přihlásíte k odběru newsletteru nebo udělíte souhlas se zasíláním obchodních sdělení, můžeme vám zasílat například:

• odborné články,
• případové studie,
• novinky z oblasti aditivní výroby,
• informace o službách Addisee,
• pozvánky na odborné akce nebo webináře.

Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat, například prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém marketingovém e-mailu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Typicky:

• údaje z běžné poptávky po dobu komunikace a následně po přiměřenou dobu pro případ navazující spolupráce nebo ochrany právních nároků,
• údaje týkající se smluvní spolupráce po dobu spolupráce a následně po dobu odpovídající zákonným promlčecím a archivačním lhůtám,
• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
• údaje používané pro newsletter do odvolání souhlasu nebo ukončení příslušné marketingové aktivity,
• technické a bezpečnostní záznamy pouze po dobu nezbytnou k zajištění provozu a bezpečnosti webu.

Pokud údaje již nepotřebujeme a neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování, vymažeme je nebo anonymizujeme.

5. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Při provozu webu a poskytování služeb využíváme také externí dodavatele.

Osobní údaje proto mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:

• poskytovatelům webové a cloudové infrastruktury,
• poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb,
• poskytovatelům technických a automatizačních služeb,
• poskytovatelům účetních a administrativních služeb,
• právním a daňovým poradcům,
• dalším dodavatelům zapojeným do realizace služby, pokud je to pro její poskytnutí nezbytné.

Osobní údaje mohou být rovněž poskytnuty orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

Osobní údaje neprodáváme.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technologických služeb mohou působit mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud při využívání těchto služeb dochází k předávání osobních údajů do třetích zemí, používáme odpovídající mechanismy ochrany podle GDPR, zejména rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo standardní smluvní doložky.

7. Automatizované nástroje a kalkulačky

Některé nástroje na webu Addisee mohou automaticky vyhodnocovat údaje zadané uživatelem a na jejich základě vytvářet orientační výsledek, doporučení nebo report.

Takové zpracování slouží pouze jako informační a podpůrný nástroj.

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by vůči uživateli mělo právní účinky nebo jej obdobně významným způsobem ovlivňovalo.

8. Je poskytnutí údajů povinné?

Údaje označené ve formuláři jako povinné jsou nezbytné k vyřízení příslušného požadavku.

Například bez e-mailové adresy není možné zaslat požadovaný report.

Ostatní údaje jsou poskytovány dobrovolně.

9. Vaše práva

V závislosti na konkrétní situaci máte zejména právo:

• získat informace o zpracování osobních údajů,
• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• získat údaje v přenositelném formátu, jsou-li splněny zákonné podmínky,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Své požadavky můžete zasílat na:

info@addisee.cz

V odůvodněných případech můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti.

10. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

11. Bezpečnost osobních údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo změnou.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a dodavatelé, kteří je potřebují pro plnění konkrétních úkolů.

12. Technické a projektové informace

V rámci poptávky nebo spolupráce nám můžete poskytnout také technické informace, výrobní údaje, fotografie, výkresy, CAD soubory nebo jiné projektové podklady.

Ne všechny takové informace představují osobní údaje ve smyslu GDPR. Jejich ochrana se proto může řídit také smluvními podmínkami, pravidly důvěrnosti nebo samostatnou dohodou o mlčenlivosti.

U projektů obsahujících citlivé know-how nebo obchodní tajemství může být uzavřena samostatná dohoda o mlčenlivosti (NDA).

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní způsob poskytování našich služeb, používané technologie nebo právní požadavky.

Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách addisee.cz.